Din indkøbskurv er tom.

Retur & Bytte

Der er altid 14 dages fuld returret og 30 dages bytteret på varer købt i webshoppen. Det er ikke nødvendigt at vedlægge faktura ved ombytning og returnering i webshoppen. Så længe vi har dit ordrenummer, kan vi finde den elektronisk.

Returnering af vare
Ønsker du at returnere og få pengene tilbage for en vare, skal dette ske senest 14 dage efter purebaby.dk har afsendt varen. Varen skal være i ubrugt og salgsbar stand og i original emballage.
Print nedenstående returskema ud, udfyld og send dette og varen retur til
Purebaby ApS
Willemoesgade 4
2100 København Ø

Har du ikke mulighed for at printe nedenstående skema ud, vedlægges en note med navn, adresse, mailadresse, telefonnummer og ordrenummer, samt besked om, at pengene ønskes refunderet
Send os gerne en mail på mail@purebaby.dk, så vi kan holde øje med, at returpakken dukker op. Da du selv har ansvaret for varerne, indtil de er os i hænde, anbefaler vi at du pakker varerne forsvarligt ind, og sender dem som pakkepost.
Når vi har modtaget din returpakke giver vi dig besked herom pr. mail og overfører pengene tilbage til din konto. Returnerer du hele din ordre, refunderer vi forsendelsesomkostningerne i forbindelse med modtagelsen af pakken. Returnerer du kun dele af ordren, returneres forsendelsesomkostningerne ikke. Du betaler altid selv forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returneringen.

Ombytning af vare
Ønsker du at bytte en vare til en anden vare, gælder ligeledes at denne skal være i ubrugt og salgsbar stand og i original emballage. Varer byttes i 30 dage fra purebaby.dk har afsendt pakken.
Når du ønsker at ombytte til en anden vare, er det letteste og hurtigste, at du straks lægger en ny ordre i webshoppen og herefter sender varen retur som anvist ovenfor. På denne måde, sikrer du dig at den eller de varer du ønsker at ombytte til, stadig er på lager og afsendes hurtigst muligt. Når vi har modtaget din returpakke, overfører vi pengene tilbage din konto med det samme.
Hvis du ønsker at ombytte via vores returformular, udfylder du denne med de varer du ønsker at ombytte til. Når vi har modtaget din returpakke kontakter vi dig pr. mail.
Det er også muligt at ombytte varer til tilgodebevis indenfor 30 dage. Et tilgodebevis er gyldigt i webshoppen og i vores fysiske butikker i 3 år fra udstedelsesdatoen.

Returnering og ombytning af gaver
Gaver tages retur i 14 dage med bon eller faktura og byttes til andre varer eller tilgodebevis i 30 dage med byttemærke. Skal du give en gave, du har købt i webshoppen, så anfør i kommentarfeltet, hvornår gaven skal gives. Så forlænger vi så vidt muligt byttefristen herefter. Skriv også gerne om du ønsker gaven pakket ind.
Har du modtaget en gave købt i webshoppen, uden byttemærke på, er du velkommen til at kontakte os pr. mail på mail@purebaby.dk. Vi kan i så fald finde fakturaen elektronisk, så gaven stadig kan byttes.

Reklamation
Har du modtaget en vare med fejl eller mangler, gælder reglerne for reklamation. Læs mere om dette under ”handelsbetingelser”.